О КУРСЕ:
Магазины традиционной розницы (стрит-ритейл, отдельно стоящие магазины, магазины у дома) - имеют свой вход, вывеску, витрину, парковку. Сами влияют на свои продажи и сами привлекают покупателей. Магазины же, работающие в торговых центрах (ТРЦ) - это отдельный сегмент ритейла, работающий по своим правилам. Магазин в торговом центре - это часть концепции торгового центра. Главное преимущество, магазина в ТЦ - это трафик, который генерирует торговый центр за счёт концепции, пула арендаторов, расположения торгового центра, целевой аудитории.
Главная задача магазина в торговом центре воспользоваться этими преимуществами и не затеряться среди других магазинов. До Вашего магазина может не дойти посетитель ТЦ, либо пройти мимо. Несмотря на то, что магазин находится в проходном месте. Либо, покупатели могут заходить в Ваш магазин и выходить без покупок, либо покупать товары, выручка от которых - не радует Вас, как собственника магазина. Либо Вы продаёте товары, на которые есть ценовые ограничения, и Вы не знаете, как увеличить маржинальность, заплатить аренду, заработную плату сотрудникам, обновлять ассортимент, работать с прибылью, оставаться работать в данном торговом центре. Вы не знаете, как использовать присутствие в ТЦ других арендаторов, и как за счёт них Вы можете делать, кросс-продажи товаров, которых у них нет и может никогда и не будет. Или как привлечь и что продать в Вашем магазине посетителям зон развлечений, фитнес-центров. Тем, кто пришёл в кино или просто перекусить на фуд-корт. А ведь это - Ваши потенциальные покупатели, которых нет в магазинах традиционной розницы, и большинство покупок люди совершают эмоционально и тогда, когда даже не собирались это делать. Кроме этого, магазины в разных торговых центрах могут работать по-разному, так как концепция, пул арендаторов, целевая аудитория иные. Это также надо учитывать!
И если Вы не используете всех возможностей работы в торговом центре у Вас есть 2 выхода: просить постоянно скидки на аренду, которых редко предоставляют или уйти из торгового центра - Вас заменят на другого арендатора. Возможно с аналогичным ассортиментом, но работающего лучше. Вопрос времени.
Для собственников и руководителей торговых центров каждый магазин в торговом центре – это генератор выручки с каждого квадратного метра. Торговые центрам необходимо окупать затраты на привлечение трафика посетителей, в том числе, льготные цены на аренду площадей для якорных арендаторов, кинопространств, парки развлечений, клининг, эксплуатационные расходы, обслуживание оборудования (паркинг, лифты, эскалаторы, входные группы, вентиляцию), ремонт здания, оплату кредитов, заработную плату персонала, охраны, налоги на недвижимость, землю и многое другое. Работать с прибылью, чтобы через 5-7 лет сделать реновацию. И, одним из главных критериев успешности работы торгового центра – это возврат посетителей в магазины, которые продают и приносят выручку, прибыль их арендаторам = торговым центрам.
Всё очевидно и вроде цели у обеих сторон (арендатора и арендодателя) одинаковые, но магазины в ТЦ часто не работают как ожидалось.