По какой причине продавцы в рознице упускают клиентов в магазине?
Низкая подготовка и незнание своего продукта
Неумение легко начать общение с клиентом
Чрезмерная навязчивость продавца
Неуверенность и зажатость
«Корона» супер опытного продавца в рознице
Полная зона комфорта и нежелание заработать больше
Если эти качества встречаются у Ваших продавцов в магазине - значит, этот тренинг им будет полезен. Даже самый мотивированный клиент может отказаться от покупки или сделать покупку у Вас всего один раз, а при условиях высокой конкуренции на рынке любой клиент пойдет в тот магазин, где он может купить нужный продукт, и продавец-консультант в магазине будет хотя бы нейтрален, а лучше приветливый и компетентный. Другими словами - «Не мешайте покупать Вашим клиентам в розничном магазине!»
Каждый модуль тренинга содержит практику, где Ваши продавцы смогут сразу отработать и закрепить полученные теоретические знания.
Результат от участия для продавцов:
Научатся правильно общаться с покупателем в магазине
Узнают, как понимать потребности и мотивы посетителей
Поймут, как общаться с разными типами клиентов в рознице
Убедятся, что сам продавец может сильно влиять на принятие решения клиента
Получат новые и эмоции для мотивированной работы с покупателями
Смогут заработать больше денег для себя и собственника магазина
ВИТАЛИЙ ДУБОВИК
АВТОР И ВЕДУЩИЙ:
Практик в деловых переговорах и активных продажах. С 2011 г. бизнес-тренер и руководитель международного консалтингового агентства ACTIVE SALES. Опыт проведения бизнес-тренингов с 2005 года. Мотивирующий спикер «Бери и делай». Заряд позитивной энергией на саморазвитие. Базовая проверенная теория сопровождается реальными примерами из бизнеса. Реальный пример для подражания. Прошёл путь от рядового мерчандайзера в компании JTI до успешного предпринимателя. Разработал более 10 корпоративных книг Продаж и бизнес-процессов для компаний (СНГ) из разных секторов рынка (b2b, b2c, FMCG). Создаёт отделы продаж с «0» с постановкой работы с дилерами, ключевыми клиентами. Спикер на бизнес-конференциях в сфере увеличения объема продаж и ведения деловых переговоров. Сертифицированный бизнес-тренер Core Business School - тренер Марк Кукушкин (г. Москва). Телеведущий на канале БЕЛБИЗНЕСЧЕНЕЛ программа «Мнение» (на платформе РБК, 2018-2019 гг.).
Опыт работы: C 2003 по 2011 г. - работа в представительстве международной компании JTI, Беларусь. Занимаемые должности в JTI: 2009 - 2011 гг. - менеджер по работе с ключевыми клиентами: заключение финансовых контрактов на оборудование; ведение ключевых, годовых переговоров с ключевыми клиентами; сотрудничество с дистрибьютерами, филиалами, оптовыми базами, розничными сетями. 2005 - 2009 гг. - корпоративный бизнес-тренер: обучение и развитие персонала компании JTI, торговых представителей дистрибьютеров; координация мотивационных программ; проведение полевых коучингов и аудиторных бизнес-тренингов. 2003 - 2005 гг. - торговый представитель: мерчандайзинг, организация сбора заявок и доставки товара в розничные торговые точки.
ПРОГРАММА:
13 МАЯ 2026
09:30 – 10:00
09:30 – 10:00
РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ. ПРИВЕТСТВЕННЫЙ КОФЕ.
10:00 - 17:00
10:00 - 17:00
5 правил эффективных продаж в торговом зале. Что надо знать и к чему быть готовым при продажах в розничном магазине. Выбор правильного поведения продавца в рознице.
Практическое упражнение на развитие навыков продаж «Что можно и что нельзя в продажах?»
Методы работы с каждым типом покупателей в магазине: «готов купить!», «надо посоветоваться», «буду еще думать, смотреть…». Работающие методы установления контакта с каждым типом клиента в рознице. Психотипы покупателей в розничном магазине. Практическое упражнение «Подстройка под нужный психотип».
Основные вопросы для понимания потребностей покупателя в рознице. Умение не только выявить, но и сформировать потребность розничного покупателя. Правила отличного сервиса в розничном магазине. Методы выявления всех возможных потребностей клиента в магазине.
Практическое упражнение «Лучшая презентация».
Сильные ответы на типичные возражения и сомнения покупателей в розничном магазине. Работа с жалобами и претензиями в розничном магазине после покупки товара. Завершение продажи: 5 методов закрытия сделки.
Практическое упражнение.
17:00
17:00
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ. ВРУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТОВ. ФОТО.
Для достижения максимального эффекта для магазина - рекомендуем направлять всех сотрудников, кто участвует в продажах и работает на зале! Есть скидки за количество участников от одной организации!
РЕГИСТРАЦИЯ:
Пожалуйста, заполните форму. С Вами свяжется наш специалист.
Оказание услуг: Индивидуальный предприниматель Шлапаков Александр Васильевич УНП 193371878 Свидетельство о государственной регистрации от 22 января 2020 г. № 0779565