ТРЕНИНГ МИЛЫ МОРОВОЙ:
24-25 ИЮЛЯ 2025
ОТЕЛЬ «ROBINSON - CITY»
МИНСК, УЛ. ЗЫБИЦКАЯ, 4
«ПЕРЕГОВОРНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ:
ОТ ЖЕСТКОГО ПРЕССИНГА К ВЫГОДНЫМ СДЕЛКАМ»
РЕГИСТРАЦИЯ
Практически ежедневно руководители и ТОП-менеджеры ведут важные переговоры со своими контрагентами. Очень часто возникают ситуации, когда необходимо договориться и учесть интересы каждой из сторон, при этом сохранить маржинальность бизнеса и долгосрочные отношения. Например, в условиях ценовых ограничений - надо ли делить риски и рентабельность с контрагентами, которых эти ограничения коснулись? При изменении арендных ставок, определения локации для магазина, места на полке и т.д. - необходимо ли искать для обеих сторон взаимовыгодное решение или можно настаивать на своей позиции? Как лучше понимать своего партнёра по переговорам, выявлять манипуляции и принимать правильные решения? Как выстраивать стратегию переговоров, управлять эмоциями, находить свои "красные черты" и достигать желаемого результата?
Умение правильно вести переговоры - залог успешности любого бизнеса!
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
Освоить и отработать на практике переговорные техники – от профайлинга и базовых принципов до жестких тактик, противодействия манипуляциям и ведения сложных командных переговоров, для достижения максимальных результатов в условиях высокого давления со стороны контрагентов (арендодатели, арендаторы, поставщики, ритейлеры) и внутри компании.
ТРЕНИНГ ДЛЯ

собственников, руководителей, ТОП-менеджеров:
  • девелоперов коммерческой недвижимости (торговая, офисная, складская и производственная)
  • брокерских компаний и агентств недвижимости
  • ритейлеров
  • FMCG, оптовых компаний
  • производителей и поставщиков товаров в магазины

Каждый модуль тренинга содержит теорию и отработку на практике полученных знаний!

АВТОР И ВЕДУЩАЯ:
МИЛА МОРОВА
Сертифицированный медиатор и тренер-практик, специализирующийся на трансформации сложных бизнес-диалогов в выгодные и устойчивые решения.
Создатель Школы переговоров MMA.
Победитель турниров по переговорам в Республике Беларусь.
Международный судья: 70+ турниров по переговорам, включая звание «Лучший судья Чемпионата России 2021».
Среди клиентов Милы - лидеры рынка из различных отраслей, включая: «МТБанк», «ЮрСпектр», «Гарант Недвижимость» «Андерсон», «Астон», «Факт», «Р-Фарм» и другие.
ПРОГРАММА:
24 ИЮЛЯ 2025
ДЕНЬ 1: ФУНДАМЕНТ МАСТЕРСТВА И ПЕРВЫЕ ТАКТИЧЕСКИЕ БОИ.
09:30 - 10:00
09:30 - 10:00
РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ. ПРИВЕТСТВЕННЫЙ КОФЕ.
10:00 - 10:15
10:00 - 10:15
ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО:
  • Переговоры в условиях "новой нормальности": почему старые подходы не работают.
  • Цели и программа двухдневного интенсива. Что будет "больно", но полезно.
10:15 - 12:00
10:15 - 12:00
СЕССИЯ 1: ПОНИМАНИЕ ПРОТИВНИКА И ПОЛЯ БОЯ.
ТЕОРИЯ + ЭКСПРЕСС-ПРАКТИКА:
  • Базовые принципы переговоров: от Win-Win к отстаиванию своих интересов любой ценой (когда это необходимо).
  • Профайлинг "на лету": экспресс-диагностика психотипа оппонента и его вероятной стратегии.
  • Активное слушание как разведка: выявление истинных мотивов, "красных линий" и слабых мест.
ПРАКТИКА:
Упражнения на быстрое определение психотипа и скрытых интересов.
12:00 – 12:15
12:00 – 12:15
КОФЕ-БРЕЙК.
12:15 - 14:00
12:15 - 14:00
СЕССИЯ 2: ПОДГОТОВКА К "СХВАТКЕ" И ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ БРОНЯ.
ТЕОРИЯ + ПРАКТИКА:
  • Стратегическая подготовка: определение своей "красной черты" и желаемого результата.
  • Управление эмоциями (своими и чужими): как сохранять хладнокровие под давлением, не поддаваться на провокации и использовать эмоции оппонента в своих интересах. Техники саморегуляции.
  • Техники аргументации (базовый уровень): структура убедительного сообщения, логические связки, подбор релевантных аргументов.
ПРАКТИКА:
Разбор кейса.
Ролевые игры: "Эмоциональный прессинг" - отработка техник сохранения спокойствия, быструю реакцию.
14:00 – 15:00
14:00 – 15:00
ОБЕД. НЕТВОРКИНГ.
15:00 - 16:30
15:00 - 16:30
СЕССИЯ 3: ПЕРВЫЕ ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ И РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ.
ТЕОРИЯ + ПРАКТИКА:
Кейсы-симуляции: переговоры с арендодателем о сохранении условий аренды при падении трафика. Участники отрабатывают предъявление позиции и работу с типовыми возражениями арендодателя.
16:30 – 16:45
16:30 – 16:45
КОФЕ-БРЕЙК.
16:45 - 18:00
16:45 - 18:00
СЕССИЯ 4: ВВЕДЕНИЕ В МАНИПУЛЯЦИИ И КОМАНДНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ.
ТЕОРИЯ + РАЗБОР ПРИМЕРОВ:
  • Основные виды манипуляций в переговорах (давление на жалость, чувство вины, лесть, цейтнот, ограничение выбора и т.д.). Как их распознавать.
  • Командные переговоры (введение): Распределение ролей в команде (лидер, эксперт, наблюдатель), важность единой позиции.
ПРАКТИКА:
Мини-кейсы на распознавание манипуляций.
Короткая командная игра (2 команды): подготовка к переговорам по простому кейсу (например, возврат бракованной партии товара поставщику). Фокус на распределении ролей и выработке общей линии.
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ДНЯ, АНОНС ВТОРОГО ДНЯ.
25 ИЮЛЯ 2025
ДЕНЬ 1: ЖЕСТКИЕ ТАКТИКИ, КОНТРМАНИПУЛЯЦИИ И КОМПЛЕКСНЫЕ СИМУЛЯЦИИ
09:45 - 10:00
09:45 - 10:00
СБОР УЧАСТНИКОВ. ПРИВЕТСТВЕННЫЙ КОФЕ.
10:00 - 10:15
10:00 - 10:15
РАЗБОР "ПОЛЕТОВ" ПЕРВОГО ДНЯ, ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ, НАСТРОЙ НА "ЖЕСТЬ".
10:15 - 12:00
10:15 - 12:00
СЕССИЯ 5: АРСЕНАЛ "ЖЕСТКОГО ПЕРЕГОВОРЩИКА" И ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ МАНИПУЛЯЦИЯМ.
ТЕОРИЯ + ИНТЕНСИВНАЯ ПРАКТИКА:
  • Углубленный "жесткий стиль": ультиматумы, угрозы (этичные и не очень), блеф, сознательный разрыв контакта, затягивание переговоров.
  • Контрманипуляции: техники нейтрализации давления, вскрытия манипуляций, перехвата инициативы.
  • Работа с агрессией и неконструктивным поведением оппонента.
ПРАКТИКА:
"Переговорные поединки": Участники в парах отрабатывают применение жестких тактик и контрманипуляций на коротких сценариях (например, требование немедленной оплаты, отказ от ранее согласованных условий).
12:00 – 12:15
12:00 – 12:15
КОФЕ-БРЕЙК.
12:15 - 14:00
12:15 - 14:00
СЕССИЯ 6: ТАКТИКИ ИЗМЕНЕНИЯ И ФИКСАЦИИ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ, ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ.
ТЕОРИЯ + ПРАКТИКА:
  • Схемы предъявления претензий: как грамотно и аргументированно выставить претензию (по качеству, срокам, ценам), чтобы ее рассмотрели. "Безэмоциональная" претензия.
  • Тактики изменения договоренностей: как корректно и убедительно инициировать пересмотр существующих условий договора (цены, объемы, отсрочки).
  • Способы фиксации договоренностей: не только протоколы, но и психологические "якоря", резюмирование, получение подтверждений. Как сделать так, чтобы договоренности не "забылись".
ПРАКТИКА:
Кейс-симуляция 2 (в малых группах): "Трудный поставщик" - необходимо добиться пересмотра цен и предъявить претензию по качеству последней поставки. Отработка изученных схем и тактик.
14:00 – 15:00
14:00 – 15:00
ОБЕД. НЕТВОРКИНГ.
15:00 - 17:30
15:00 - 17:30
СЕССИЯ 7: КОМПЛЕКСНАЯ ДЕЛОВАЯ ИГРА "БИТВА ЗА КОНТРАКТ".
Формат: большая командная симуляция. Участники делятся на 2-3 команды (например, "Ритейлер", "Производитель”, “FMCG", "Арендодатель", "Арендатор").
Задача: Провести серию многосторонних переговоров для заключения/перезаключения выгодных контрактов в сложных, меняющихся условиях (например, рост закупочных цен, падение спроса, новые требования регулятора).
В ходе игры отрабатываются:
Все изученные тактики (базовые, жесткие, манипуляции, контрманипуляции).
Командное взаимодействие, распределение ролей, выработка общей стратегии "на лету".
Управление эмоциями в длительном и напряженном процессе.
Предъявление претензий, изменение условий, фиксация промежуточных и итоговых договоренностей.

Тренер выступает модератором, может вводить "неожиданные вводные" для усложнения.
17:30 - 18:00
17:30 - 18:00
СЕССИЯ 8: ДЕБРИФИНГ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ И ТРЕНИНГА.
ТЕОРИЯ + РАЗБОР ПРИМЕРОВ:
Разбор ключевых моментов игры: что сработало, что нет, почему.
Индивидуальные и командные инсайты.
Формирование личного плана действий "Что я буду применять уже завтра".
Ответы на оставшиеся вопросы. Вручение сертификатов. Фото.
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ДНЯ, АНОНС ВТОРОГО ДНЯ.
СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
ОТЕЛЬ «ROBINSON - CITY»
МИНСК, УЛ. ЗЫБИЦКАЯ, 4
КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ, СТОИМОСТЬ:
Скачайте счёт, произведите оплату,
ОБЯЗАТЕЛЬНО заполните форму регистрации на каждого участника.
1 УЧАСТНИК
  • Участие в тренинге 1 человека
  • Раздаточные материалы (блокнот, пакет, ручка)
  • Сертификаты о прохождении обучения
  • 5 кофе-пауз, 2 обеда
1251 BYN
с 10% скидкой
при оплате до 09.07.2025
(включительно)

Полная стоимость:
1390 BYN
СКАЧАТЬ СЧЁТ
2 УЧАСТНИКА
  • Участие в тренинге 2-х человек
  • Раздаточные материалы (блокнот, пакет, ручка)
  • Сертификаты о прохождении обучения
  • 5 кофе-пауз, 2 обеда
2363 BYN
с 15% скидкой
на каждого участника
при оплате до 09.07.2025
(включительно)

Полная стоимость:
2780 BYN
СКАЧАТЬ СЧЁТ

РЕГИСТРАЦИЯ:
Пожалуйста, заполните форму.
С вами свяжется наш специалист.
Ознакомившись с размещенными на сайте Политикой в отношении обработки персональных данных, с Информацией, предоставляемой до получения согласия, и текстом Согласия на обработку персональных данных, Я ДАЮ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ в соответствии с указанными в них целями и перечнем персональных данных

ОРГАНИЗАТОР:
Тел.: +375 29 306-88-02, +375 17 356-08-16
Беларусь, 220079, г. Минск-79, а/я 255, info@maplare.by
Политика в отношении обработки персональных данных
Оказание услуг:
Индивидуальный предприниматель
Шлапаков Александр Васильевич
УНП 193371878
Свидетельство
о государственной регистрации
от 22 января 2020 г. № 0779565